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重庆晚报

运营中心+业务中台,非码小程序i应用双轮驱动助力餐饮精细化管理

时间:2018-10-12 11:46:22 来源:韩娱台

作为我国消费市场第一大行当,餐饮业每年都在以10.7%的增速迅猛发展,单单是2017年我国餐饮业总收入就超过4万亿,2020年预计将突破5万亿。随着新餐饮理念的普及,基于互联网智能化产生的餐饮业务呈爆发式增长,有专家认为,我国餐饮业已进入精细化运营的下半场。非码作为智能门店操作平台,通过为餐饮门店搭建专属微信旗舰店——小程序i应用,快速提升门店智能化管理水平和精细化运营水平,重新塑造餐饮行业产业链及价值链,从真正意义上推动餐饮企业转型发展。

智慧化经营,重构体验流程

在体验经济的影响下,餐饮业态因满足消费者对生活品质的追求和社交方面的需求,受到越来越多的推崇。加上互联网技术的不断升级,餐饮行业正朝着智慧化方向蓬勃发展。非码基于多年来对实体餐饮行业的深入洞察,推出了智慧餐饮解决方案,通过为餐饮门店快速搭建小程序i应用,帮助商家实现智能化经营,重构门店服务体验流程,提升门店管理效率。

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在定位方面,非码智慧餐饮解决方案一直贯彻“路由器战略”,通过引领餐饮行业变革,从餐饮消费全场景、用户就餐全流程、互联网全流量三方面,助力大型连锁餐饮门店等智慧化升级,提升顾客就餐体验。非码通过对消费场景的延展赋予门店扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力,在帮助餐饮门店提升坪效的同时,减少顾客点餐时间,提升翻台率 ,降低错单率,增加门店营收。

作为智能门店的iOS系统,非码小程序i应用致力于为餐饮企业搭建从受理、运营、管理到营销等全方位的智能餐厅,通过打造微信旗舰店向实体餐饮门店提供全场景服务体验,实现传统餐饮向新餐饮的转型升级。截止至目前,非码业务已覆盖全国多个一、二、三线城市,并为麦当劳、星巴克、全家、沃尔玛、CoCo奶茶等120余个知名连锁品牌建立高效的运营体系,服务门店已突破80000万家。

大数据加持,构建业务中台

进入新餐饮时代,智慧餐厅成为越来越多商家的新尝试,服务商以实体门店、电商平台、移动互联网为核心,从各个服务场景切入,打通商家线上线下全链路数据。非码作为智能门店整体解决方案提供商,以大数据为核心,利用小程序i应用为餐饮门店提供收银、卡券、外卖、顾客管理及会员服务等智能化功能,帮助商家缓解“运营效率低、数据获取难、营销效果差”等痛点。

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为了更好地助力餐饮门店精细化运营,非码依托智能门店操作平台为连锁餐饮品牌建立数字化业务中台,通过结合门店的交易数据,满足和支撑响应餐饮商家的业务模块转变,实现数据洞察和价值预测。非码小程序i应用作为门店运营的指挥中心,在整个交易过程中负责记录顾客的口味偏好、点餐惯、畅销菜品等数据标签,有针对性地推出个性化服务,并且在顾客活跃度、忠诚度、价值评估等标签基础上,多维度描绘顾客画像,形成智能报表,为企业运营提供精准的决策依据。

此外,在传统餐饮业中,许多连锁餐饮品牌的门店系统都是由多家供应商承担,导致基础服务和核心数据长期处于分散状态,无法形成高质量的大数据基础。非码为企业搭建的业务中台作为链接前端展现层和后端数据分析层的中枢,以门店为中心,实现单品牌、单城市、单商圈的灵活化管理,并对单客户在特定时段单笔消费的单个商品进行精细化记录和分析,以达成多时段、多场景的智能化交易,以及为商家提供多渠道、多触点触达用户的能力,实现智慧化管理。

在消费不断升级的当下,餐饮企业的精细化管理需求日益加剧,餐饮服务竞争也在重新聚焦,我国餐饮智慧化、精细化已是大势所趋。作为智能商业服务商,非码将凭借多年来丰富的实战经验,洞悉智慧餐饮行业大趋势,持续输出稳定可靠的大数据技术能力,为未来餐饮数字化、精细化运营开辟出一片新蓝海。

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